為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本公司編制《潛山市自來(lái)水公司信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》），需要獲得本公司政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本公司政府信息公開(kāi)如發(fā)生變化，《指南》將及時(shí)作出更新、說(shuō)明。
一、主動(dòng)公開(kāi)
（一）公開(kāi)范圍
本公司主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)的信息范圍參見(jiàn)本公司編制的《潛山市自來(lái)水公司信息公開(kāi)目錄》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在潛山市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上查閱《目錄》，也可以到本公司網(wǎng)站網(wǎng)址為：www.qsxzls.com（下同）或公司行政辦（具體地址：潛山市梅城鎮(zhèn)天柱路326號(hào)（下同）查閱。
（二）公開(kāi)形式
對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)信息，本公司主要采取網(wǎng)上公開(kāi)和在受理點(diǎn)公開(kāi)兩種公開(kāi)形式。潛山市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站具體網(wǎng)址：www.qss.gov.cn。本公司受理點(diǎn)：潛山市自來(lái)水公司行政辦；辦公時(shí)間：工作日；聯(lián)系電話：8921674。
本公司還將采用公司網(wǎng)站、便民資料等輔助性的公開(kāi)方式。
（三）公開(kāi)時(shí)限
各類(lèi)政府信息產(chǎn)生后，本公司將在第一時(shí)間予以公開(kāi)，最遲自信息產(chǎn)生后的20日內(nèi)公開(kāi)。
二、申請(qǐng)公開(kāi)
公民、法人和其他組織需要本公司主動(dòng)公開(kāi)以外的政府信息，可以向本公司申請(qǐng)獲取。本公司依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其它處理。
（一）受理機(jī)構(gòu)
本公司信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)：本公司行政辦；辦公地址：梅城鎮(zhèn)天柱路326號(hào)；辦公時(shí)間：工作日；聯(lián)系電話：8921674；傳真號(hào)碼：8921674；電子郵件：qianshangongshui@163.com；郵政編碼：246300。
（二）受理程序
（1）提出申請(qǐng)
申請(qǐng)人向本公司申請(qǐng)公開(kāi)政府信息，應(yīng)填寫(xiě)《政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請(qǐng)表》）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在潛山市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上下載。申請(qǐng)人可通過(guò)聯(lián)系電話咨詢(xún)相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。
為提高處理效率，申請(qǐng)人對(duì)所需信息的描述應(yīng)盡量詳細(xì)、明確，若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、發(fā)文字號(hào)或者其他有助于明確該信息的提示。
（2）申請(qǐng)方式
1、現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到本公司受理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲取政府信息，并填寫(xiě)《申請(qǐng)表》。書(shū)寫(xiě)有困難的可以口頭申請(qǐng)。
2、書(shū)面申請(qǐng)。申請(qǐng)人填寫(xiě)《申請(qǐng)表》后，可以通過(guò)傳真、信函方式提出申請(qǐng)，通過(guò)信函方式申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣。申請(qǐng)人如申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的政府信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書(shū)面申請(qǐng)。
3、網(wǎng)上申請(qǐng)。申請(qǐng)人可在潛山市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》，通過(guò)電子郵件方式發(fā)送至受理機(jī)構(gòu)的電子郵箱。
本公司不直接受理通過(guò)電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢(xún)相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
（三）申請(qǐng)?zhí)幚?/span>
1、本公司收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。
2、對(duì)不屬于本公司掌握的政府信息，本公司受理機(jī)構(gòu)將及時(shí)告知申請(qǐng)人。如果能夠確定該信息掌握機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人聯(lián)系方式。
3、申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本公司已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息，本公司中止受理申請(qǐng)程序，告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。
4、本公司根據(jù)收到申請(qǐng)的先后次序來(lái)處理申請(qǐng)，單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，本公司將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。
5、屬于不予公開(kāi)的政府信息，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)的理由。
三、不予公開(kāi)
1．依法確定為國(guó)家秘密的信息，法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的信息，不予公開(kāi)。
2．涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開(kāi)會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的信息，不予公開(kāi)。但是，第三方同意公開(kāi)或者本公司認(rèn)為不公開(kāi)會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，予以公開(kāi)。
3．本公司的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理等方面的信息不予公開(kāi)。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的，從其規(guī)定。
四、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或其他組織認(rèn)為本公司未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門(mén)投訴，也可以通過(guò)潛山市政府信息公開(kāi)網(wǎng)監(jiān)督投訴欄目進(jìn)行投訴。
公民、法人或其他組織也可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)或者上級(jí)政府機(jī)關(guān)投訴，接受投訴的機(jī)關(guān)將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。
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